合肥智慧酒店-傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型的重大機遇
發(fā)表時間：2020-04-01 15:02
這幾年，酒店行業(yè)整體的房價和入住率都有所下滑。據(jù)悉，雖然2019年上半年中國的旅游人數(shù)已達到30.8億人次，但傳統(tǒng)酒店出現(xiàn)的“住宿手續(xù)辦理繁瑣”、“服務(wù)缺失”、“舒適度不夠”等一系列管理不善以及安全問題，導致酒店流失了相當大一部分流量。
與之相反的，智慧酒店則憑借其酒店智能化的新奇體驗、無接觸服務(wù)和極致的產(chǎn)品理念廣受市場喜愛。不過，當前不少酒店對“智慧酒店”的概念依然模糊，甚至停留于裝修和設(shè)備升級層面，試圖通過簡單復制、盲目跟從實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，最終建設(shè)水平參差不齊，服務(wù)和管理水平也較低。
針對這些問題，智達天成科技在住宿流程、能效控制、交互娛樂、高效管理上下足功夫，自研了一套從C端智趣體驗到B端智慧運營的全方案智慧酒店解決方案。該方案可以根據(jù)當前酒店和客戶的痛點，選擇能夠真正為客戶提供定制化、場景化的服務(wù)技術(shù)和產(chǎn)品。而不只是一味堆砌高科技產(chǎn)品和盲目引入技術(shù)，不考慮是否和酒店內(nèi)部的管理體系匹配和兼容。
在C端體驗上，智達天成科技從智慧前臺、智慧門禁、智慧客房、智慧服務(wù)等多方面著手，對舊有酒店進行升級改造，打造全新的無接觸智慧酒店。在升級改造后的酒店里用戶不用辦理繁瑣的入住程序，直接通過智慧前臺便可自助辦理入住、續(xù)住、退房等手續(xù)。除此之外，在客房里，用戶還可以通過體感、語音、手機等多種方式操控客房中的智能設(shè)備。人在旅途智慧酒店方案不僅讓用戶在辦理入住時感到便捷快速，還通過各種黑科技酒店設(shè)備完善了用戶體驗。
在B端運營管理上，智達天成科技則開發(fā)了自有的酒店P(guān)MS系統(tǒng)，通過智能化的管理，一站式滿足管理運營者的需求。從集團管理、財務(wù)管理、客房管理到智能化配置管理、訂單管理、入住管理、飛單管理、房態(tài)監(jiān)控等，讓商家能對酒店進行全方面的管理。除此之外，智達天成科技還有多渠道分銷管理、精準的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、自有銷售平臺和專業(yè)的SCRM會員系統(tǒng)，為商家運營酒店提供全方位的專業(yè)支持。
智慧酒店是傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型的重大機遇，智達天成科技智慧酒店解決方案為酒店行業(yè)帶來了新的想象空間，但如何讓酒店真正變得更加智慧和人性化還需要更多的探索，未來我們會繼續(xù)研究智慧酒店相關(guān)生態(tài)，用科技手段為行業(yè)注入新鮮血液。
如今科技時代已經(jīng)到來，人們對外出住宿環(huán)境的要求也越來越高，這直接促使一些傳統(tǒng)酒店逐漸被市場淘汰。未來，酒店行業(yè)或許會很快迎來一場革新。跟上時代的步伐，迅速轉(zhuǎn)型升級將高科技和酒店獨特的生活體驗感相結(jié)合或許就是當下傳統(tǒng)酒店的生存之道。