疫情帶來的互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展新思考
發(fā)表時(shí)間：2020-03-17 10:32
2020年開年，新冠肺炎疫情讓我國(guó)面臨大考，在黨和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)人民、企業(yè)、社會(huì)組織等上下一心，通過奔赴一線、捐款捐物、復(fù)產(chǎn)復(fù)工、堅(jiān)持居家隔離等各種方式抗擊疫情，為疫情防控作出重大貢獻(xiàn)。其中，互聯(lián)網(wǎng)公益是助力疫情防控中的一支重要力量：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅籌款籌物，還充分發(fā)揮平臺(tái)和科技優(yōu)勢(shì)，高效精準(zhǔn)地連接起需求和供給，積極探索，創(chuàng)新公益實(shí)踐，撬動(dòng)社會(huì)力量參與。抗擊疫情成為互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)發(fā)展“催化劑”的同時(shí)，也為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)踐行“科技向善”提供新思路。
疫情之中，互聯(lián)網(wǎng)公益行動(dòng)頻頻創(chuàng)新
提到互聯(lián)網(wǎng)公益，輿論印象第一呈現(xiàn)的是“捐款”。然而，觀察此次疫情中互聯(lián)網(wǎng)公益表現(xiàn)，公益行動(dòng)形式多樣化遠(yuǎn)超以往，公益實(shí)踐不斷創(chuàng)新升級(jí)。
創(chuàng)新一：信息化籌集和調(diào)配抗疫物資
戰(zhàn)“疫”期間，作為“糧草”的各類物資尤其是醫(yī)療防護(hù)物資需有充足供應(yīng)。然而在疫情防控初期，物資緊缺、道路受阻等痛點(diǎn)嚴(yán)重影響抗疫一線物資保障。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用信息化、科技化方式，靈活精準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)接，為疫情防控提供有力的物資支持。物資籌集上，騰訊、58同城等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一時(shí)間從全球采購(gòu)口罩、乙醇、防護(hù)服等運(yùn)往一線，一定程度緩解防護(hù)物資緊缺壓力。物資流通上，京東、菜鳥等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建起“綠色通道”，保證全國(guó)與疫區(qū)之間物資流通順暢，如京東物流運(yùn)送超過2500噸防疫物資以及民生應(yīng)急物資至武漢及周邊地區(qū)。物資調(diào)配上，騰訊云、阿里、京東紛紛上線抗災(zāi)救助物資平臺(tái)、防疫直采全球?qū)ぴ雌脚_(tái)、應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺(tái)等，滿足個(gè)人捐贈(zèng)者、物資生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)院等各方需求，精準(zhǔn)對(duì)接物資供求信息，緩解疫情防控物資供應(yīng)壓力。
創(chuàng)新二：為一線抗疫人員提供全方位保障
身處一線的抗疫人員，工作中面臨感染高風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又可能存在生活上的困難。在生活保障上，美團(tuán)、盒馬生鮮、餓了么等生活服務(wù)類電商平臺(tái)每日免費(fèi)為武漢各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員提供一日三餐，滴滴出行、首汽約車、曹操出行等交通出行平臺(tái)組建抗疫人員出行保障車，美團(tuán)在湖北及武漢投放免費(fèi)共享單車供民眾使用。公益項(xiàng)目中也有各類針對(duì)一線抗疫人員的保障項(xiàng)目，如騰訊戰(zhàn)疫人物基金、中國(guó)扶貧基金會(huì)與騰訊公益合作設(shè)立“新冠肺炎疫情環(huán)衛(wèi)工人援助項(xiàng)目”、字節(jié)跳動(dòng)醫(yī)務(wù)救助基金等。支付寶保險(xiǎn)、騰訊微保、水滴保險(xiǎn)還免費(fèi)為一線醫(yī)護(hù)人員、記者等提供風(fēng)險(xiǎn)保障，如果在疫情中感染可申請(qǐng)相應(yīng)保障金。此外，中國(guó)工程院還與騰訊公益慈善基金會(huì)簽署《抗擊疫情一線醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)關(guān)懷與職業(yè)發(fā)展提升合作協(xié)議》，組織院士與疫情一線醫(yī)務(wù)人員特別是受感染的醫(yī)務(wù)人員“結(jié)對(duì)子”，分期分批進(jìn)行健康評(píng)估、職業(yè)培訓(xùn)、對(duì)口幫扶等，這種做法在國(guó)內(nèi)還是首次出現(xiàn)。
創(chuàng)新三：開放AI等技術(shù)能力支持抗疫科研
中央高度關(guān)注科研攻關(guān)在疫情防控中的重要作用，藥物和新冠疫苗的研發(fā)成為關(guān)鍵。然而，篩選具有治療新冠肺炎作用的候選藥物、疫苗研發(fā)都需要算力和算法的支持。對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛向科研團(tuán)隊(duì)免費(fèi)開放技術(shù)能力，助力抗疫科研攻關(guān)。疫情期間，阿里向全球公共科研機(jī)構(gòu)免費(fèi)開放一切AI算力，以加速新藥和疫苗研發(fā)；鐘南山團(tuán)隊(duì)與騰訊共同成立大數(shù)據(jù)及人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，攻堅(jiān)流行病、呼吸疾病和胸部疾病的篩查和防控預(yù)警，同時(shí)騰訊云已向清華大學(xué)、中山大學(xué)的醫(yī)藥研究團(tuán)隊(duì)免費(fèi)開放超算能力；百度研究院免費(fèi)開放線性時(shí)間算法LinearFold以及RNA結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)網(wǎng)站，以提升新型冠狀病毒RNA空間結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)速度，從而助力疫情防控。
創(chuàng)新四：多種形式助力保障公共衛(wèi)生安全
戰(zhàn)“疫”期間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用平臺(tái)和科技優(yōu)勢(shì)，與政府部門、社會(huì)各界密切協(xié)作，試水在線義診、提供健康碼解決方案等，既著眼于解決現(xiàn)實(shí)面臨的問題，又從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮如何助力保障公共衛(wèi)生安全。阿里健康、騰訊健康、百度健康、微醫(yī)、好大夫在線、醫(yī)聯(lián)、丁香醫(yī)生、平安好醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)疫情及其他病癥，提供居家防護(hù)、導(dǎo)診建議、心理咨詢等在線義診服務(wù)，減少線下接觸避免交叉感染，為民眾健康提供支持。同時(shí)，騰訊、阿里助力政府?dāng)?shù)字化防疫，為滿足社會(huì)對(duì)個(gè)人健康狀況自查和核查的各類需求，提供健康碼解決方案。國(guó)家信息中心還和騰訊公司共同啟動(dòng)“數(shù)據(jù)長(zhǎng)城”計(jì)劃，將其作為一個(gè)中長(zhǎng)期系統(tǒng)性公益性開放性建設(shè)工程，以疫情防控為起點(diǎn)納入更多社會(huì)治理和應(yīng)急管理支撐功能。
疫情之后，互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展新趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)公益在疫情大考之下小跑向前，在新道路上不斷探索，提供了新思路的同時(shí)，也顯現(xiàn)出一些新趨勢(shì)，或?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公益事業(yè)發(fā)展帶來新機(jī)遇。
第一，跨地域、去中心化的民間參與成為公益力量有益補(bǔ)助。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以微信、QQ、微博等為主的社交工具連通線下隔離的個(gè)體，此次疫情防控中，大量民間志愿者通過微信群、QQ群聚集，將群組變?yōu)樾畔贤ㄆ脚_(tái)，完成信息對(duì)接、物資調(diào)配、通勤保障等工作，讓普通人坐在家中也能為抗疫事業(yè)貢獻(xiàn)力量，這成為一個(gè)值得關(guān)注的新趨勢(shì)。
非正式的民間行動(dòng)相比正規(guī)機(jī)制下的應(yīng)急動(dòng)員更加靈活，且主動(dòng)性高、行動(dòng)力強(qiáng)。這種“朋友圈”式的民間參與，呈現(xiàn)跨地域、去中心化的發(fā)展趨勢(shì)，成為政府、企業(yè)、社會(huì)組織等抗疫中堅(jiān)力量的有益補(bǔ)充。
第二，5G、區(qū)塊鏈等新技術(shù)將持續(xù)賦能互聯(lián)網(wǎng)公益。
從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)開放AI、算力給抗疫科研團(tuán)隊(duì)，到通訊服務(wù)商將5G技術(shù)應(yīng)用在遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等領(lǐng)域，說明在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新技術(shù)、新應(yīng)用也可以被當(dāng)作一種公益資源，用于保障公共衛(wèi)生安全、惠及普通百姓生活，這些嘗試顯然拓展了互聯(lián)網(wǎng)公益的慈善邊界。
另一方面，去中心化、可溯源的區(qū)塊鏈技術(shù)，則被直接應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)公益的信息公開上，讓公益行動(dòng)更加透明高效。通過區(qū)塊鏈技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)公益上的應(yīng)用，可有效增強(qiáng)民眾信任感，提升社會(huì)力量參與公益的積極性。
從我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)發(fā)展歷程看，災(zāi)難往往容易成為公益事業(yè)發(fā)展的“催化劑”。面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，互聯(lián)網(wǎng)公益的創(chuàng)新發(fā)展讓人們感受到“時(shí)時(shí)可公益”“事事可公益”?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)與政府、公益組織、行業(yè)協(xié)會(huì)充分合作，廣泛撬動(dòng)各界力量參與籌款等各類公益活動(dòng)，充分體現(xiàn)疫情防控全民參與的理念。互聯(lián)網(wǎng)公益助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，戰(zhàn)“疫”形成的新探索、新思考，也將持續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)朝著更加高效、透明、安全的方向發(fā)展。
2020年，智達(dá)天成也會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中貢獻(xiàn)自己的力量，力爭(zhēng)為與我們合作的各個(gè)企業(yè)開發(fā)出屬于自己的企業(yè)，也屬于這個(gè)時(shí)代的，經(jīng)得住考驗(yàn)的產(chǎn)品！